カウンセラーをする上で大切なこと—自分も楽しみ、お客様のためになることを考える- ぱりことば。

カウンセラーに限った事では
ないのですが、
「お客様のために」
と思って色々サービスすると
どうしても提供する側が
自己犠牲しがちなんですよね。

仕事を長く続ける上で
大事なのは、
「自分も楽しみ、
相手のためにもなる」
サービスを考える
ことだと思うのです。

＊　＊　＊

昨日の記事で告知した通り、
カウンセリング申込ページの
改装が完了しました。

4月なので、あわせて
今までのシステムも
色々変えました。
今日はそのお知らせです。

土曜日も対応できるようになりました！

今まで「通話カウンセリングを
受けたいけど、土日休みの仕事なので
平日の受付時間と合わない……」
というお声をちらほら
いただいていました。

確かに自分も土日休みなので、
土曜とかに対応してもらえると
めちゃめちゃありがたいんですよねー。
(歯科とか眼科とか……)

ということで、
毎月第3土曜日の
午前中のみ
対応できるように
いたしました！

今まで
「土日休みで申し込めない」
とあきらめていた方々に、
ぜひご利用いただきたいです(^^)

1ヶ月コースは「通話あり」のみになりました

これまで1ヶ月コースは
「通話あり」と
「通話なし」に
分かれていたのですが……

通話ありのほうが
より効果を感じる方が
多いよなあ……と思ったので、
今後は「通話あり」のみの
コースとなります。

とはいえ、
60分カウンセリングの方は
通話なしでもスッキリされる方が
けっこう多いです。
(多分ポンポンやり取りできるのが
いいんでしょうね)

なので、
「60分カウンセリング」の方だけ
通話なし(チャット形式)の
カウンセリングを残しています。

喋るのがどうしても苦手な方は
こちらをご利用ください！

22歳以下の証明書類をフォームで送れるようになりました！

22歳以下割引をご利用の方は
学生証・免許証・健康保険証など
証明書類の画像(写真)が必要です。

今までは申込後に
LINEやメールで送信して
いただいていたのですが、
これお互いに手間になる
気がしてまして……

メールフォームに画像添付する
機能があると気づいたので、
申込時に一緒に写真を
送れるようにしました！
便利〜！

ただしファイル添付非対応の
スマートフォンなどもあるようなので、
対象機種の方はお申込後に
やはりLINEやメールなどで
お送りくださいね。

＊　＊　＊

たぶん変更点は以上ですね！

今回特に悩んだのは
「土曜も対応すべきかどうか？」
でした。

実は当カウンセリング、
すっっっごい初期の頃は
土曜も対応していたんですよね。
(土日対応だったっけな？)

でもそれが想像以上に
大変だったので、
「週休2日は必ず取ろう」
と思って今の仕組みに
なったのです。

しかし平日対応だけだと
カウンセリング受けられない方が
やっぱり多いので、
「土曜だけ対応しようかな〜」
「でもな〜〜」と
グルグル考えていたのでした。

で、最終的に
「そうだ！　第3土曜日の
午前中だけ対応しよう！」
となったのです。

※ちなみに1ヶ月コースの
平常時LINE・メールやり取りは
今まで通り平日のみです。

お客さんの要望に応えつつ、
自分も無理なく
楽しんで仕事をできる
やり方を考えた結果、
こうなりました。

1ヶ月コースに
「通話なし」をなくしたのも、

「自分は通話ありの方が
楽しいし、
お客様も通話ありの方が
効果を感じている」

と思ったからです。

サービスを提供する側が
楽ばっかりしようとすると
破綻するし、

お客様のためばっかり
考えて自分側を犠牲にしても
破綻するんですよね。

うちのブログには
「これからカウンセラーになりたい」
という読者さんも
けっこう多いのですが、

「自分も楽しみ、
お客様のためになること」

をぜひ基本にして、
がんばっていただきたいなと
思っています。

それでは本日はこの辺で。
ごきげんよう、さようなら。